Sakato.co.id – Dua Pemda di Sumbar yakni Pemerintah Kota Bukittinggi dan Kabupaten Kepulauan Mentawai melakukan penandatanganan kesepakatan atau MoU dengan Ombudsman RI. MoU tersebut tentang pengawasan dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan di Auditorium Gubernur Sumbar, Jumat (21/7/2023).
Wali Kota Bukittinggi, Erman Safar mengatakan MoU ini tujuannya bagaimana pelayanan pemerintah agar lebih baik lagi dan permasalahan antara kekuranganan layanan yang dilakukan pemerintah kepada masyarakat bisa ditingkatkan.
“Kami mendapat rapor yang kurang baik dari Ombudsman, ke depan kita akan tingkatkan pelayanan yang mudah cepat dan tidak ada lagi masyarakat kesulitan,”jelasnya.
Erman menyebutkan pemerintah akan berjalan sendirian tanpa ada pengawasan jika tidak ada kesepakatan ini. Kemudian kepuasan masyarakat yang menilai tidak bisa diasumsikan oleh pemerintah, tapi perlu diingatkan oleh ombudsman yang memiliki riset juga bisa menjadi masukan yang baik untuk Kota Bukittinggi.
“Kami berharap ini berjalan dengan baik dari tahun ini hingga tahun berikutnya, semoga dapat rapor yang baik ke depannya,” terangnya.
Sementara itu, Penjabat Bupati Mentawai Fernando Jongguran Simanjuntak mengatakan bahwa pemerintah Kavupaten Kepulauan Mentawai telah melakukan perbaikan pelayanan publik. Mentawai 2 tahun sebelumnya mendapat rapor merah dan kini menjadi hijau.
“Kami siap melayani masyarakat hingga dapat pelayanan publik yang prima sehingga terpuaskan. Ada beberapa terobosan yang akan kami lakukan ke depannya. Dukungan ombudsman sangat diharapkan untuk hal tersebut,”ujarnya.
Terakhir, Gubernur Sumbar, Mahyeldi yang juga turut hadir di kesempatan tersebut menyampaikan bahwa Kesepakatan atau MoU hari ini bisa meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Kabupaten kota yang lain segera membuat MoU juga dalam meningkatkan pelayanan pada masyarakat di masing-masing kota. Memberikan pelayanan yang baik itu adalah tugas yang diberikan negara dan juga sudah dicontohkan nabi dan rasul. Apa yang dilakukan ombudsman juga keteladanan dari nabi dan rasul,”pungkasnya.
